DISPOZIȚII GENERALE
Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul on-line www.smilepizzadelivery.ro, proprietatea S.C.SMILE ARIS SWEET S.R.L., cu sediul în România,Iasi, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J22/1869/2017, cod de înregistrare fiscală RO 37788260, tel: 0232.216.448, adresa de e-mail: contact@smilepizzadelivery.ro, numit in continuare Restaurant PIZZA SMILE. Folosirea acestui site, respectiv înregistrarea unei comenzi, implică:
• acceptarea de către Dvs a prezentelor termeni și condiții
• acceptarea de către Dvs. a utilizării adresei de poștă electronică (e-mail) ca tehnică de comunicație la distanță.
• acordul și acceptul Dvs, ca Restaurant PIZZA SMILE să șteargă, să modifice sau să adauge orice informație pe site sau să întrerupă orice activitate pe site, fără a fi necesară notificarea Dvs prealabilă.
În cazul în care pe site-ul nostru se fac referiri la alte site-uri, Restaurant PIZZA SMILE nu garantează și/sau confirmă sub nici o formă tipul de informație pe care îl veți găsi pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația găsită acolo. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă. Restaurant PIZZA SMILE nu își asumă răspunderea pentru nefuncționarea site-ului www.smilepizzadelivery.ro sau pentru orice prejudiciu ce se datorează nefuncționării site-ului www.smilepizzadelivery.ro.
- PRODUSEPrin intermediul site-ului www.smilepizzadelivery.ro, orice persoană fizică, română sau străină, , și orice persoană juridică poate comanda una sau mai multe dintre preparatele și băuturile non-alcoolice postate pe site. Pentru produsele alcoolice din categoria BAR, persoana care comanda trebuie sa aiba minim 18 ani impliniti la data comenzii.Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul menționat, Restaurant PIZZA SMILE se obligă să afișeze caracteristicile esențiale ale acestora (ingrediente, gramaj sau număr de bucăți), care să permită cumpărătorului o identificare, comparare și o alegere corectă. Restaurant PIZZA SMILE își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz caracteristicile produselor afișate. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, putând conține anumite elemente decorative, care nu sunt incluse în produsele comandate de Dumneavoastră. Astfel, produsele livrate pot diferi uneori, în orice mod, de imaginile prezentate pe site (cum ar fi:, elemente decorative, etc) Restaurant PIZZA SMILE nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor comandate.
- TERMENUL DE VALABILITATETermenul de valabilitate al produselor comercializate de către Restaurant PIZZA SMILE, prin intermediul site-ului, este de 24 ore din momentul livrării acestora consumatorului, iar în cazul băuturilor răcoritoare și alcoolice comercializate de Restaurant PIZZA SMILE termenul de valabilitate este cel inscripționat de către producător pe ambalaj.
- OBLIGAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ DE FURNIZARE A UNOR DATE (ÎNREGISTRARE)Pentru a cumpăra produse de pe site-ul www.smilepizzadelivery.ro, va trebui să acceptați termenii și condițiile prezente, să comandați produsul/produsele dorite și să furnizați câteva informații necesare livrării produselor comandate. Comanda produselor se face prin parcurgerea următorilor pași:Pasul 1: Alege produsele. Folosind meniul, navigați prin categoriile de produse. Odată ce ați găsit un produs care se potrivește dorințelor dvs., specificați cantitatea dorită, apăsați pe butonul ADAUGĂ ÎN COȘ pentru a-l adăuga în coșul de cumpărături. Dacă mai doriți și alte produse repetați pașii descriși mai sus.Pasul 2: După ce ați introdus produsele dorite în coșul de cumpărături, imediat va apărea lista produselor pe care le-ați comandat (denumire, cantitate, preț unitar, preț total, valoare totală comandă).
Pasul 3: Adresa de livrare: se alege varianta de livrare dorită, indicându-se „Livrare la domiciliu” sau opțiunea „Ridicare de la sediu” Restaurant PIZZA SMILE din Iasi,strada Pacurari,nr.126,România.
Pasul 4: Finalizare comandă: În vederea finalizării comenzii, aveți posibilitatea să vizualizați următoarele date: cumpărătorul, detalii facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, telefonul, iar în căsuța ,,Mențiuni Comandă” puteți indica următoarele:
• intervalul de livrare (ora preferată)
• mai sărat, mai nesărat, etc.
Dacă toate datele sunt corecte accesați căsuța ,,Plasează Comanda”. În vederea efectuării comenzii, Dumneavoastră sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect și complet. În situația în care considerăm, că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.
- PREȚURIPrețurile afișate pe www.smilepizzadelivery.ro sunt exprimate în LEI, includ TVA și pot fi modificate de Restaurant PIZZA SMILE fără o notificare prealabilă.
- MODALITĂȚI DE PLATĂPlata comenzii se face numerar la livrare sau cu un card bancar pentru comenzile ridicate de catre client de la restaurant.Plata se face către curierul Restaurant PIZZA SMILE care efectuează livrarea.
- LIVRAREALivrarea produselor comandate se va face numai în Iasi, cu condiția ca valoarea comenzii Dvs să atingă pragul minim indicat (40,00 lei). Timpul de livrare este diferit, în funcție de comandă, zonă și condiții de trafic. Timpul mediu este de aproximativ 30/60 minute, de la confirmarea comenzii. Termenul menționat este orientativ, acesta putând fi modificat din motive independente de voința noastră. Livrarea produselor se face zilnic, in intervalul orar 10:00 – 22:00. Livrarea produselor se va face la domiciliul, sediul sau adresa indicată de Dumneavoastră în formularul de comandă. Dacă valoarea comenzii Dvs este inferioară pragului minim indicat pentru livrarea comenzii Dvs, atunci comanda Dvs nu va fi onorată. Plata prețului produselor comandate se va face conform condițiilor și modalităților de plată prevăzute la punctul 6. Produsele care constau în băuturi răcoritoare, apă, băuturi alcoolice se livrează în forma în care vin de la producător/distribuitor și în limita stocului disponibil. Produsele preparate de Restaurant Magic Land se livrează în limita stocului disponibil. Restaurant PIZZA SMILE nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afișate este valabilă în limita stocului disponibil. Restaurant PIZZA SMILE își rezervă dreptul de a decala termenele de livrare, în situația în care produsul său produsele comandate nu sunt disponibile în stoc la momentul primirii comenzii. În această situație clienții vor fi informați și consultați cu privire la menținerea sau anularea comenzii.În cazul în care nu sunteți găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată, după ce va restabili contactul cu Dumneavoastră pentru stabilirea unei noi date de livrare. În cazul în care, nici a doua oară nu ați fost găsit la adresa menționată, în intervalul stabilit de comun acord cu curierul nostru, comanda Dvs va fi anulată și produsul returnat la sediu.
- LIMITELE RESPONSABILITĂȚIIRestaurant PIZZA SMILE nu poate fi responsabil pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forță majoră.
- RECLAMAȚIIReclamațiile dvs privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteți transmite la adresa punctului nostru de lucru din Iasi, strada Pacurari,nr.126 , sau la numărul de telefon 0232.216.448, precum și la adresa de e-mail contact@smilepizzadelivery.ro
- PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONALConform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Restaurant PIZZA SMILE, cu sediul în Iasi,strada Pacurari,nr.126, cod de înregistrare fiscală RO 37788260, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.Prin completarea formularului necesar efectuării comenzii postat pe site-ul www.smilepizzadelivery.ro, bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile” și accesarea căsuței ,,Plasează Comanda” participantul declară că își dă consimțământul în mod expres și neechivoc ca datele acestuia cu caracter personal să intre în baza de date a societății Restaurant PIZZA SMILE și să fie prelucrate și folosite în viitor de către acesta cu respectarea strictă a prevederilor legale referitoare la protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.Toți cei care au furnizat datele cu caracter personal prin completarea formularului menționat mai sus, au calitatea de persoană vizată, în accepțiunea Legii nr. 677/2001. Scopurile colectării și prelucrării datelor de către Restaurant PIZZA SMILE sunt:
• Efectuarea de statistici interne, fără alte obligații sau plăți din partea Restaurant PIZZA SMILE față de persoana dumneavoastră;
• Pentru a va permite transmiterea mai rapida a comenzilor online
• Transmiterea de oferte promoționale, mesaje publicitare, mesaje tip sms în scopul informării consumatorului asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor comerciale
Restaurant PIZZA SMILE va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existenței societății sau până la data când persoana vizată solicită ștergerea datelor sale cu caracter personal din baza de date a Restaurant PIZZA SMILE, iar ulterior solicitării persoanei vizate privind ștergerea datelor cu caracter personal. Restaurant PIZZA SMILE va transforma datele cu caracter personal în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne, pe durata existenței societății. Datele dvs. sunt destinate utilizării de către Restaurant PIZZA SMILE în scopurile menționate mai sus și nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția eventualilor împuterniciți ai Restaurant PIZZA SMILE.
Restaurant PIZZA SMILE garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularul menționat mai sus. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de acces la date (art 13); dreptul de intervenție asupra datelor (art 14); dreptul la opoziție (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art 17); dreptul de a vă adresa justiției (art 18).
Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată, semnată și trimisă la sediul social al Restaurant PIZZA SMILE din Iasi,strada Pacurari,nr.126. Datele dvs. nu vor fi transferate în străinătate. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.
JURISDICȚIE
Orice litigiu apărut între clienți și Restaurant PIZZA SMILE se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu au reușit să soluționeze litigiul pe cale amiabilă, acesta se va soluționa de instanțele judecătorești competente.
- TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATETransferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate de pe site-ul www.smilepizzadelivery.ro se transferă la momentul livrării și achitării produselor comandate.
- LEGISLAȚIA APLICABILĂLegea nr. 365/2002 privind comerțul electronic Ordonanța Guvernului nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță și Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.